一场由“过滤器”引发的网红种植信任危机,正在悄然改写网红经济的底层逻辑。
一石激起千浪。
不少网友爆料后,更多类似的“滤镜种草”被曝光。事实证明,这不再是某个平台上的极端例子,而是充斥着草根平台的营销真相。
消费者早就嗅到了这种扭曲的风向,选择了逃离。
在豆瓣粉丝群和大众点评评测区,有一群用户自发撕下网红产品的失真滤镜,试图还原产品和用户的真实消费世界。
在“过滤器”下携带焦虑
同款口红在网红试色图片中震惊,在普通用户手中变成了“显黑、显脏、显唇纹”;
对于同一家餐厅,网红的开店视频中的色香味俱全,但对普通用户来说就变成了“服务差、价格高、菜品一般”;
同一个旅游景点被网红戏称为“小京都、小镰仓”,但普通用户却花了两三个月的工资和几个小时的奔波赶赴现场,往往会以失败告终。
不假,但不真实。
给产品加一层营销“过滤器”,成为网红漂泊在行业底线边缘的基本操作。
最容易翻车的是以其“外观”、瑕疵、色调和比例取胜的产品类型。这些严重影响外观的功能,经过一层神奇的“过滤”覆盖后,几乎都成为顶级产品。
“不不不,没有人认为视频不能P。” 专业的视频剪辑师实力强大,无法理解网红对图片和视频的盲目信仰。我不是在谈论应用程序附带的那种过滤器,而是用专业软件制作的高清内容,就像原始相机一样。”
但一个问题是,消费者往往缺乏专业判断力,很容易被别人“草草化”。网红正在踩着这个行业的底线。尽管它们合法合规,但它们最终伤害了因信任而愿意支付真钱的用户。
“有时候用枪躲起来真的很容易,暗箭难防。现在很多平台确实在一些软广告上打上了‘广告’和‘促销’的字样,但还是有很多KOC打着种草的幌子草,但他们没有说明是否是。营销广告。” 95后用户林琳抱怨说,“我和很多博主踩过的雷不计其数。”
该机制规定,也许网红自己对此无能为力。“过滤网”用久了撕不下来。
“谁也不想骗人,但吃一碗饭跟货,这件事就无奈了。” 一位自媒体从业者表现出无奈,知道粉丝因信任危机而逃离。还是选择喝毒解渴。
“如果不使用一些夸张、抢眼的套路,就很难被平台的流量选中。如果你出海,没人看,没人看就意味着没有一会买,变现能力差。” 陷入逻辑的恶性循环。
“过滤”所掩盖的,其实是网红种草商业模式下变现的焦虑。中国网红的发展史,无非就是一部“流量变现”的进化史。在刚刚结束的消费狂欢中,网红成为商家在大流量战场上争夺品牌营销的重要渠道。
流量最高时,算法加持,有形无形,“过滤”越来越深。时间长了,就撕不下来了。
“我的粉丝很少,相信我”
用户开始觉醒。
一个真实而典型的声音正在社交平台上蔓延,叫做“我的粉丝很少,相信我”。
这其实是一件很无奈的事情,这意味着网红经济经过5年的发展,行业积累的“用流量转化收入”的底层逻辑正在被颠覆。
“用户觉得粉丝多的网红“炒饭”在所难免,所以干脆走向另一个极端,觉得没有粉丝的博主没有“炒饭”的资本,所以一定要说实话。” 以上从业者分析。事实上,在艾澜传媒访问期间,大部分用户确实有过这样的想法。
不幸的是,事情远没有想象的那么简单。商家首先嗅到了风声,改变了营销策略。在放置顶级网红的同时,他们还以极低的价格批量放置KOC,营造全面沉浸式的“现实感”。
某草平台用户Aju只有104个粉丝,但后台依然不乏私信要求合作。
“我之前自己分享过一个包裹,流量不错,有商家让我推荐给他们,我没给钱,但是包裹被白送了。” 即便如此,这对阿朱来说也是一笔稳定的利润。不输,“当时我的粉丝还不到100,商家只是说还好,就让我努力写吧。”
在豆瓣的“不买|反消费群”中,有网友分享了这样的套路:很多种草平台看似“正常”的业余分享,其实每片也不乏几块钱,甚至在评论区。消息已安排妥当。
然而,网红信头,KOC竟然被安排了,网友顿时发现自己置身于“楚门世界”。本来希望靠网红做消费决策,没想到过度营销套路会大大增加决策成本,增加踩坑机会。
“所以我去过豆瓣和大众点评,看看我现在种了什么,一两个业余是不够的,至少要几十人评论和评分,才能真正相信。”
为网红种草后,越来越多的年轻人回归理性,选择去豆瓣、大众点评寻找真相。
将消费者的选择权还给公众
谁也没有想到,一个简单的馄饨,竟然可以轻松“屠戮”某个车站的一个美食区。
在过去的六个月里网红景点真相,无论是出于利润的驱动、对流量的向往,还是单纯的跟风好奇,一大批美食名人都选择了杭州的一个本地馄饨品牌进行签到和评价,包括但不限于:”馄饨世界天花板”、“yyds”、“一口气吃七碗”等好评。
某视频平台的美食区测评
而在这种“屠宰布局”种草下,不少网友甚至从外地赶来尝试新鲜事物。
“我以为是馄饨世界的茶美,但我家楼下的粤菜馆是第一个不同意‘天花板’的。” 专程到杭州“拔草”的小媛评价她:“可以,但没必要。”
小园在大众坪找了一家店,发现店家评分在5分左右4.2~4.。评价不低,但永远达不到网红口中的“天花板”水平。更多实际体验过的用户也从不同维度给出了差评。
用户在大众点评上发表的正面和负面评论
事实证明,虽然很难避免用户的主观意见,但这种源于大众体验的UGC评价,因为真实的反馈,对普通用户来说更有意义。
这是一种将评价事物的声音从一小部分人转移到公众的机制,可以尽可能避免利益关联,更加真实。在这种模式下,普通用户对使用、消费和体验进行评分和评估。目前,行业内成熟的淘宝、大众点评、亚马逊、豆瓣都在使用这种产品模式,目的是利用大众的真实消费体验,协助更多用户进行消费决策。
“大数定理”告诉我们:采集的样本越多,采样结果越接近真实的期望值。无论是大众点评、豆瓣还是其他同类评测产品,其核心逻辑都是基于真实体验后的公众反馈。对反馈的评价越多,就越接近真相。
豆瓣创始人阿贝还解释说,一部电影由42万用户评分,每个用户只有一次投票权。豆瓣程序将这42万个一星到五星的评分换算成0-10分,再除以42万得到豆瓣评分。而且网红景点真相,42万个样本得出的结论的可信度远高于三五个网红的评价。
另一方面,这种依托“人气”的评价体系,可以更好地解决餐饮、旅游等决策成本高、切身体验强的线下生活服务领域。
以民宿为例,仅依靠网红的体验评价,不仅样本单一,而且“货不对板”的概率较高,很容易掉入网红的流量圈。 “恰饭-过滤-失真”。
艾蓝传媒观察到,基于对生活服务行业的深耕,大众点评根据行业特点从不同维度定制了不同的评价维度。用餐体验有更直观的表达方式,更符合垂直领域的消费参考。
当不以带货、广告等利益为导向的“大众评价”,成为“大众与大众合作”的单纯力量时,消费者的选择权就真正掌握在大众手中。
这位“聪明”的年轻人正在用专业和逻辑,将深埋在“过滤”之下的消费决策带回到更加理性的轨道上。
这一次,他们选择了与公众站在一起。
*头像来自Unsplash,文中受访者均为化名
(来源|艾澜传媒作者|顾盼)
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